Cuando el sábado te cobran el green fee, ¿alguna vez has pensado quién decide el precio? Pues esa gente se junta del 23 al 25 de noviembre en el Santa Elena Golf Club, en Fuente Álamo (Región de Murcia), para el XVI Congreso Nacional de la Asociación Española de Gerentes de Golf. Es la primera vez que el congreso pisa Murcia, y según Golf Confidencial la organización prevé superar los 250 profesionales.
Es un orgullo que el Congreso Nacional llegue por primera vez a la Región de Murcia, un destino con un enorme potencial para el desarrollo del turismo de golf
Eduardo Ruiz, presidente de la AEGG
Todo en un mismo sitio, y eso es un acierto
Aquí va mi primer punto para Santa Elena: concentrará sesiones, exposición, comidas profesionales, gala y campeonato en un mismo entorno. Nada de autobuses ni de perderse buscando la sala, que ya es más de lo que se puede decir de muchos congresos. Y el miércoles 25 toca el Campeonato Nacional de Gerentes de Golf, con entrega de trofeos y cóctel de despedida. Ver a los que fijan tu hándicap de paciencia jugando por una vez sin red debería ser deporte olímpico.
Las previsiones al 9 de octubre apuntaban a más de 600 habitaciones-noche. Cuando un congreso de golf llena Murcia, el destino se ve a sí mismo en el mapa.
El programa: de la IA a los buggies que arden
El temario va de lo glamuroso a lo práctico. Toni Nadal, embajador de la Rafa Nadal Academy, hablará de liderazgo, gestión de equipos y talento. Bernat Llobera, de Arabella Golf Mallorca, de pricing dinámico y rentabilidad del tee. Clinton Norris, de Troon, de cómo captar y fidelizar al golfista internacional. Paul Woodham y Luis Cornejo, de The R&A, de datos, experiencia y sostenibilidad aplicados a la mejora de los campos. Y Antonio Tortosa, de Tecnifuego, de prevención de incendios en buggies, que es de esos temas que nadie quiere oír hasta que importa.
Además habrá gestión del agua, ahorro energético, una exhibición de maquinaria autónoma, robots y drones, y un taller práctico de inteligencia artificial y automatizaciones con Claude y ChatGPT. Mi opinión: que los gerentes aprendan a automatizar el papeleo está genial, siempre que luego no automaticen también la simpatía en el mostrador. También habrá tres turnos de reuniones de quince minutos entre gerentes y empresas: speed dating, pero con presupuestos.
Por qué te interesa a ti
Porque lo que se debate ahí te toca el bolsillo y la experiencia: cuánto pagas por salir a determinadas horas, cómo cuidan el agua del campo, cómo se renueva la oferta para quienes empiezan y qué se hace para que vuelvas el domingo siguiente. La AEGG dice que el objetivo es que cada gerente vuelva a su club con ideas nuevas y mejores criterios para decidir. Ahora solo falta que esos criterios lleguen hasta el tee del hoyo 1. Si vives por Murcia o te mola el turismo de golf, apunta Santa Elena en el radar.
La lección de Alex
Tu club también es un negocio, y lo que se decide en estos congresos acaba en el precio del tee, en el estado del campo y en el servicio. Si tienes ideas, díselas a tu gerente: hay quien cobra por oírlas. Y si te lo cruzas en el campeonato del miércoles, no le pidas que te baje el green fee mientras hace putts.
Si fueras gerente, ¿qué cambiarías mañana en tu club: el precio del tee, el ritmo de juego o el trato al socio nuevo? Y sé sincero, que aquí nadie te oye.
Fuente: Golf Confidencial · Imagen: Golf Confidencial
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